Política de Privacidad
Reglamento (UE) 2016/679 · Ley Orgánica 3/2018
Esta política describe cómo HOLIDAY VAN, S.L. trata los datos personales recabados a través de holidaygestion.com, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.
2.1 Responsable del tratamiento
| Responsable | HOLIDAY VAN, S.L. |
|---|---|
| Nombre comercial | HOLIDAY GESTIÓN |
| CIF | B13936091 |
| Domicilio | Avenida de Daganzo nº 5, Alcalá de Henares, 28860, Madrid, España |
| info@holidaygestion.com | |
| Teléfono | 633 90 44 16 |
2.2 Finalidades del tratamiento
- Atender consultas, solicitudes de información y peticiones remitidas por el usuario.
- Gestionar las comunicaciones por email, teléfono, WhatsApp o chat web cuando el usuario las inicie o solicite respuesta por dichos canales.
- Gestionar suscripciones al boletín o newsletter y remitir comunicaciones informativas o comerciales cuando exista consentimiento.
- Gestionar candidaturas y procesos de selección cuando el usuario remita su currículum vitae.
- Gestionar solicitudes de reserva online y, en su caso, la ejecución de la relación precontractual o contractual derivada de la reserva.
- Cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades derivadas del uso del sitio web o de la prestación de servicios.
2.3 Base jurídica
- Consentimiento del interesado para newsletter, envío de CV y otras finalidades que requieran aceptación expresa.
- Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado en consultas comerciales, solicitudes de información y reservas.
- Ejecución de un contrato, cuando la reserva o el servicio llegue a formalizarse.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo del responsable para la defensa frente a reclamaciones y para garantizar la seguridad del sitio web.
2.4 Categorías de datos tratados
- Datos identificativos y de contacto.
- Datos incluidos por el usuario en formularios, mensajes, WhatsApp, chat web o correo electrónico.
- Datos académicos y profesionales contenidos en el CV, en caso de candidaturas.
- Datos necesarios para tramitar una reserva online y, en su caso, datos de facturación vinculados al servicio contratado.
2.5 Destinatarios y transferencias internacionales
Con carácter general, los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio. Podrán acceder a los datos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tales como los proveedores de hosting y correo electrónico (Webempresa), mantenimiento web, analítica, mapas, reproducción de vídeo, chat web, plataforma de newsletter y sistema de reservas, bajo los contratos correspondientes.
El uso de servicios como Google Analytics, Google Maps o YouTube puede implicar accesos o tratamientos internacionales por parte de sus proveedores o subencargados. Dichas transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD.
2.6 Plazos de conservación
- Consultas y formularios de contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción.
- Newsletter: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
- CV y procesos de selección: durante un plazo máximo orientativo de dos años desde su recepción, salvo actualización o solicitud de supresión anterior.
- Reservas y contratación: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles en materia fiscal, mercantil y de responsabilidad.
2.7 Derechos de las personas interesadas
Los interesados pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, enviando una solicitud a info@holidaygestion.com, indicando el derecho que desean ejercer y acreditando su identidad. También pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
2.8 Medidas de seguridad
HOLIDAY VAN, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.